嘉峪關市司法局進一步做好
疫情防控期間復工復產企業公共法律服務指南

發布時間:2020年03月02日來源:嘉峪關市司法局

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  為進一步加強疫情防控期間全市復工復產涉疫情防控的公共法律服務保障工作,全力支持企業和群眾抗擊疫情、共度難關,保障各項業務辦理渠道的通暢無阻,根據司法部印發的《企業復工復產公益法律服務指南》《嘉峪關市司法局關于在疫情防控期間充分發揮公共法律服務職能作用的通知》(嘉司發〔2020〕12號)精神,現將有關事項通知如下: 

  一、市公共法律服務中心(站)辦理業務指引 

  1.自2020 年 2 月 24 日起,全市公共法律服務中心(站)恢復正常業務辦理。急需現場辦理法律咨詢、法律援助、公證、司法鑒定、仲裁等業務的群眾,請務必佩戴口罩,接受工作人員的體溫檢測,對沒有佩戴口罩和有發熱、咳嗽等不適癥狀的人員,將不允許進入現場辦理業務。如服務機構出現較多辦事群眾時,工作人員將采取限流措施,請自覺遵守秩序,配合工作人員的指引。市公共法律服務中心(站)名稱、地址、電話見附件1。 

  2.公共法律服務機構開展的法律咨詢、法律援助、人民調解、公證、司法鑒定、仲裁等業務實行預約機制,建議廣大市民和相關法律服務機構工作人員優先通過網絡、電話等方式咨詢溝通,如確需現場辦理的,請按照工作人員的指引按相關規定辦理。 

  二、公共法律服務事項和辦理途徑 

  1.咨詢法律問題。請撥打全省統一的公共法律服務電話“12348”或市公共法律服務中心咨詢熱線0937-6229341(工作日上午8∶30—12∶00,下午14∶30—18∶00)。 

  2.辦理法律援助業務。可通過撥打市法律援助中心電話進行咨詢和申請,如確需現場辦理的,請按照工作人員的指引及時辦理相關業務。 

  嘉峪關市法律援助中心地址:新華南路1429號(嘉峪關市市場監督管理局一樓,電話:0937-6229341) 

  3.辦理人民調解業務。申請糾紛調解或者咨詢調解業務的,可在工作日上班時間通過電話(0937-5968012)辦理,工作人員將按照口頭申請調解的規定,將申請記錄在案。及時安排調解員主動介入,確需約見的,調解員將詢問申請人的身體狀況,并在調委會指定場所、滿足防護措施要求的情況下進行。調解員安排網上調解的,請當事人在調解員的指導下進行調解,請予積極配合。 

  4.辦理公證業務。如需辦理公證業務,可以在線咨詢,預約后按相關規定辦理。咨詢電話:0937-6225196。嘉峪關市公證處地址:嘉峪關市建設西路5號司法局綜合樓一樓。 

  5.辦理仲裁業務。如需辦理仲裁業務,可以在線咨詢,預約后按相關規定辦理,咨詢電話:0937-6221841。嘉峪關仲裁委地址:嘉峪關市新華中路38號原社會矛盾大調解中心一樓。 

  6.辦理司法鑒定業務。需要咨詢司法鑒定業務的,可以在工作日上班時間撥打甘肅中星司法鑒定所電話0937- 6373827、甘肅誠譽司法鑒定所電話0937-6334886咨詢,值班人員會根據您咨詢內容進行咨詢、預約后按相關規定辦理。 

  三、組建公共法律服務志愿團隊并向社會公示 

  疫情防控期間,組織全市律師、公證員、仲裁員、司法鑒定人等法律服務專業人員建立公益法律服務隊伍,提供志愿法律服務,向有需求的企業、群眾提供免費法律咨詢服務。 

  1.服務范圍。為全市疫情防控工作提供法律支持,為廣大市民提供包括企業復工復產、勞動用工、合同履行、婚姻家事、遺產繼承、交通賠償等方面的法律咨詢服務。 

  2.服務方式。市民可以通過查詢 “ 嘉峪關市公共法律服務志愿團隊名單”(包括律師、公證員、仲裁員、司法鑒定機構負責人),撥打免費服務電話進行咨詢。 

  3.服務時間。市民可以在工作日上午8∶30—12∶00,下午14∶30—18∶00 電話咨詢相關法律問題。 

  4.監督投訴。市民通過電話咨詢法律問題過程中,對服務態度不好的法律服務工作者,可以撥打 0937-6229341公共法律服務熱線進行投訴。經調查核實的,市司法局將依照相關規定進行處理,并及時將情況反饋給市民。 

  嘉峪關市司法行政系統公共法律服務志愿團隊人員名單見附件2。 

  四、具體要求 

  1.在抗擊疫情期間,公共法律服務志愿團隊提供法律咨詢服務為免費服務,不收取任何咨詢服務費用。 

  2.在抗擊疫情期間,市民在通過公共法律服務志愿團隊咨詢法律問題過程中,如確有案件代理需求的,可在相關規定標準的基礎上降低收費。 

  3.市局主管科室和律師協會要主動承擔社會責任,對法律服務志愿團隊提供的志愿服務活動進行指導、監督。對在工作中好的做法或案例要在各級各類媒體上進行宣傳報道。   

  附件:附件.docx 

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